Técnico em Eletrônica

Vaga: Técnico em Eletrônica – Suporte Interno (CFTV)
Local de trabalho: Av. dos Autonomistas, 4900 – Presencial
Empresa: JL Protec Tecnologia de Segurança LTDA
Regime de contratação: CLT

Sobre a vaga:
Estamos contratando Técnico em Eletrônica para atuação interna em suporte técnico. O profissional será responsável por prestar atendimento remoto aos clientes, com foco em sistemas de CFTV (analógico e IP), garantindo o funcionamento correto dos equipamentos e contribuindo para a satisfação do cliente.

Responsabilidades:
Atender chamados técnicos via telefone, e-mail, WhatsApp ou sistema interno
Auxiliar na configuração remota de câmeras, DVRs, NVRs e softwares de monitoramento
Prestar suporte na identificação de falhas em equipamentos
Registrar e acompanhar os chamados técnicos em sistema
Fornecer orientações técnicas claras para instaladores, técnicos de campo e usuários finais
Atualizar firmwares, manuais e sistemas técnicos
Apoiar os setores de reparo, logística e comercial com informações técnicas
Participar de treinamentos internos sobre os produtos da empresa

Requisitos:

Formação técnica em Eletrônica, Eletroeletrônica, Redes ou áreas correlatas
Experiência em suporte técnico remoto, especialmente com CFTV
Conhecimento em DVR, NVR, câmeras IP, protocolos de rede e acesso remoto
Boa comunicação verbal e escrita
Habilidade com informática e ferramentas de acesso remoto
Perfil organizado, paciente e focado no atendimento ao cliente

Diferenciais

Experiência com marcas como Intelbras, Hikvision, Dahua
Conhecimento em redes (cabeamento, switches, roteadores, IP fixo/dinâmico)
Familiaridade com sistemas de help desk (Zendesk, Freshdesk, etc.)
Inglês técnico para leitura de manuais

Remuneração e Benefícios

Salário: R$ 3.200,00
Vale-refeição: R$ 25,00 por dia
Vale-transporte: R$ 11,60 por dia
Convênio médico

Horário de trabalho

Segunda a quinta: das 08h às 18h
Sexta-feira: das 08h às 17h

A vaga não exige hora extra