Analista de Compras

Vaga: Analista de Compras e Atendimento ao Parceiro

Local de trabalho: Av. Professor Othon Gama D'Eça, 900 - Sala 311, Centro – Florianópolis/SC
Tipo de contratação: CLT
Modalidade: Presencial
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00 (com 1h de intervalo para almoço)
Salário: R$ 3.076,00
Vale-transporte;

Descrição da vaga:
Estamos em busca de uma Analista de Compras e Atendimento ao Parceiro, com perfil proativo, organizado e comunicativo. A profissional será responsável por atuar na ponte entre a empresa e seus parceiros, prestando suporte multicanal, acompanhando desempenho, auxiliando com cotações e promovendo campanhas e boas práticas de operação.

Responsabilidades:
Cotações Estratégicas: Realizar cotações de serviços e produtos, buscando as melhores condições comerciais e acionando novos parceiros sempre que necessário;

Suporte Multicanal: Atender parceiros via WhatsApp, e-mail, chat e chamados, esclarecendo dúvidas relacionadas a vendas, agendamentos, comissões, cadastros e logística;

Monitoramento e Proatividade: Acompanhar o desempenho dos parceiros e sugerir ações para otimizar a performance e resolver gargalos operacionais;

Capacitação: Enviar tutoriais, materiais educativos e convites para treinamentos e webinars, promovendo o crescimento da base de parceiros;

Integração com outras áreas: Coletar feedbacks e repassar insights para os times de tecnologia, marketing e comercial;

Qualidade e Compliance: Garantir a aderência às boas práticas, políticas da plataforma e termos de uso;

Campanhas: Apoiar na ativação e engajamento de campanhas promocionais com os parceiros estratégicos.


Técnico:

Experiência com atendimento via múltiplos canais (WhatsApp, chat, e-mail);
Conhecimento em processos de cotação, comissões, cadastros e logística;
Domínio em planilhas (Excel/Google Sheets), CRM e ferramentas de suporte;
Capacidade analítica para acompanhamento de resultados e performance.

Formação:

Ensino superior completo ou cursando (Administração, Marketing ou áreas correlatas);
Desejável experiência em atendimento B2B, suporte ao cliente, onboarding, marketplace ou Customer Success.